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入口挪了位置、条数换了地方,这里都留了记录

北单指南每次调整栏目结构、分类标签或移动端入口,都会在这里留下一条说明,写清影响到哪一版、你需要做什么。找不到原来的按钮时,先翻这一页,通常两条之内就能对上号。

本期收录
20 条
涉及版本
V1.0 – V3.0
最近一轮
本季度
报纸条目索引版式与细线网格叠合的抽象图,四角带坐标标注
按分组与阶段排列的条目,越靠上越接近现在的版本。
01

改版公告与入口变化

查询入口、上门时段和适配清单的位置若有挪动,都在这几条里说明。

改版前后两版目录线框并排对比示意图
顺序没变,只是把原来藏在第二层的入口提到了首页。
  1. N-020

    首页新增上门时段与适配清单两个入口

    打开首页就能看到四个上门时段:8:00-10:00、10:00-13:00、13:00-18:00、18:00-21:00;适配清单按服务类别折叠展开,共 38 项检查条目。

    V3.0 · 全部用户

    预约前先对照清单,到场时可以少跑一趟。

  2. N-019

    分类标签查询入口提到首页首屏

    原来要多点一层才能进的查询区,现在打开首页直接选一级类目、按标签筛,少一次跳转,移动端上省下的时间更明显。

    V3.0 · 全部用户

    查询路径由三步缩到两步。

  3. N-018

    旧版入口继续保留在首页切换位

    两个版本共用同一套分类标签体系,切过去之后查到的服务条目是一样的,习惯旧版目录的老用户不必临时改操作方式。

    V3.0 · 全部用户

    切换按钮就在首屏标题右侧。

  4. N-017

    帮助中心改按版本、角色、场景三个维度归档

    126 篇使用说明与流程文档重新归到三个入口下,找具体操作时先选版本,再看你是家庭用户还是服务商,路径更短。

    V3.0 · 全部用户

    完整流程仍以编号步骤呈现,共七步。

02

评价条数展示规则

栏目改版之后,评价条数换到了市县级页面顶部,不用翻页就能看到。

市县级页面顶部区域示意图,评价条数位于固定位置
打开盟市或旗县区页面,条数就在条目上方第一行。
  1. N-016

    评价条数固定展示在市县级页面顶部

    栏目改版把这一项提到了页面顶部,打开盟市或旗县区页面即可直接看到,不必再往下滚,也不必进入详情页。

    V3.0 · 查询用户

    这是用户反馈里提得最多的一条。

  2. N-015

    条数跟着服务条目的最近更新时间走

    页面上方的数字随下方服务条目的最近更新时间同步变化,你在同一屏里看到的就是同一次的数据,两者不会对不上。

    V3.0 · 查询用户

    条数与时间并排显示,一眼能读完。

  3. N-014

    查询结果同时给出服务类别、覆盖区域与更新时间

    三条信息并排出现,你可以先判断这项服务是否覆盖到自己的旗县区,再看多久没更新过,最后决定要不要联系。

    V2.0 · 查询用户

    覆盖区域按盟市与旗县区两级标注。

  4. N-013

    条数不再藏在二级页面

    此前需要进详情才能看到评价条数,改版后省掉这一步。多数用户核对一次大约用 3 分钟,包括换两三个区域再比较。

    V3.0 · 查询用户

    移动端访问占比 78%,位置调整主要照顾手机用户。

03

版本发布记录

从最早的目录形态到现在的升级版,三个阶段各自解决了什么问题。

横向时间线条带,标注三个版本阶段与影响范围
三个阶段依次递进,每一版都在上一版的查询方式上叠加,而不是推倒重来。
  1. N-012

    V1.0 目录版:把本地服务商列出来

    起步时以目录形态提供服务,按区域和类别逐层翻找,解决的是本地服务商找不到、问不着的问题。

    V1.0 · 奠基版本

    这一版奠定了按区域组织信息的基本骨架。

  2. N-011

    V2.0 分类标签版:目录升级为标签体系

    上线 18 个一级类目、214 个二级类目,合计 2,400 余个分类标签,查询方式从翻列表变成选标签,筛选更准。

    V2.0 · 查询体系

    服务条目开始附带评价条数与更新时间。

  3. N-010

    V3.0 CN生活服务升级版:把目录和服务说明放到同一屏

    查询入口与服务说明合并到首屏,移动端优先排布,上门时段与适配清单同时上线,进入查询前少一次跳转。

    V3.0 · 全部用户

    移动端占比高,这一版按手机屏幕重新排了顺序。

  4. N-009

    V3.0 并行期:旧版与升级版同时可用

    两个入口都在,共用同一套分类标签体系,切换后查到的服务条目一致。你可以先比对再决定长期用哪一版。

    V3.0 · 过渡安排

    并行期不设截止时间,以用户适应节奏为准。

04

分类标签体系调整

新增、拆分、合并与下线的标签都记录在这里,选类目筛标签的用法没有变化。

  1. N-008

    新增:养老陪护与宠物照护独立成一级类目

    这两类需求此前挂在生活服务下面,随着咨询量上升单独拆出。拆开后下面的标签更细,筛选时能直接定位到具体服务内容。

    一级类目 +2

    拆分不影响原有关注区域的查询结果。

  2. N-007

    合并:搬家与搬运归入搬运服务

    两类服务的服务商重合度高,合并后同一条目标签下能看到的条目更完整,不用在两个入口之间来回比对。

    二级类目 −1

    原有条目全部迁入新标签,没有丢失。

  3. N-006

    下线:清理长期无人使用的标签

    连续多期没有服务商使用的标签停止展示,避免你选到一个查不出结果的分支。被清理的标签不再出现在筛选面板里。

    标签 −37

    下线标签对应的服务商已转到相邻类目。

  4. N-005

    不变:选类目、筛标签、看条目,三步照旧

    调整只发生在标签本身,操作顺序没动。你原来怎么查,现在还是怎么查,不用重新学一遍。

    全部用户

    标签名称若变更,旧称会在页面内提示新入口。

05

专题与归档

围绕常见问题整理的系列内容,按月持续更新,适合第一次使用或准备预约前翻一翻。

  1. N-004

    专题:上门时段怎么选

    四个时段分别适合什么服务、需要提前多久准备、哪些服务只能在白天进行,一篇讲完,省去反复问客服。

    系列 · 预约准备

    配合适配清单一起看,信息更完整。

  2. N-003

    专题:适配清单六类检查项

    证件、场地、时间、工具、费用、安全提示六个大类共 38 项,按服务类别折叠展开,预约前花两分钟过一遍。

    系列 · 到场准备

    移动端单列呈现,翻起来不费劲。

  3. N-002

    专题:分类标签查询入门

    从一级类目找到二级类目,再看评价条数与最近更新时间,平均 3 分钟能走完一遍完整查询。

    系列 · 首次使用

    适合第一次接触这类站点的人先看。

  4. N-001

    专题:旧版与升级版对照

    两个版本的入口位置、查询路径与信息展示方式并列摆出,看完再决定长期用哪一版,切换随时可做。

    系列 · 版本对照

    对照说明不涉及功能差别,只讲位置差别。

看完了想直接动手?分类标签查询在首页就能开始,需要完整步骤时到帮助中心翻编号说明;准备预约前,先到移动端服务下载页看上门时段与适配清单。找不到对应条目,用找到我们页里的客服邮箱说一声。