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入口挪了位置、条数换了地方,这里都留了记录
北单指南每次调整栏目结构、分类标签或移动端入口,都会在这里留下一条说明,写清影响到哪一版、你需要做什么。找不到原来的按钮时,先翻这一页,通常两条之内就能对上号。
- 本期收录
- 20 条
- 涉及版本
- V1.0 – V3.0
- 最近一轮
- 本季度
改版公告与入口变化
查询入口、上门时段和适配清单的位置若有挪动,都在这几条里说明。
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N-020
首页新增上门时段与适配清单两个入口
打开首页就能看到四个上门时段:8:00-10:00、10:00-13:00、13:00-18:00、18:00-21:00;适配清单按服务类别折叠展开,共 38 项检查条目。
预约前先对照清单,到场时可以少跑一趟。
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N-019
分类标签查询入口提到首页首屏
原来要多点一层才能进的查询区,现在打开首页直接选一级类目、按标签筛,少一次跳转,移动端上省下的时间更明显。
查询路径由三步缩到两步。
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N-018
旧版入口继续保留在首页切换位
两个版本共用同一套分类标签体系,切过去之后查到的服务条目是一样的,习惯旧版目录的老用户不必临时改操作方式。
切换按钮就在首屏标题右侧。
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N-017
帮助中心改按版本、角色、场景三个维度归档
126 篇使用说明与流程文档重新归到三个入口下,找具体操作时先选版本,再看你是家庭用户还是服务商,路径更短。
完整流程仍以编号步骤呈现,共七步。
评价条数展示规则
栏目改版之后,评价条数换到了市县级页面顶部,不用翻页就能看到。
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N-016
评价条数固定展示在市县级页面顶部
栏目改版把这一项提到了页面顶部,打开盟市或旗县区页面即可直接看到,不必再往下滚,也不必进入详情页。
这是用户反馈里提得最多的一条。
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N-015
条数跟着服务条目的最近更新时间走
页面上方的数字随下方服务条目的最近更新时间同步变化,你在同一屏里看到的就是同一次的数据,两者不会对不上。
条数与时间并排显示,一眼能读完。
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N-014
查询结果同时给出服务类别、覆盖区域与更新时间
三条信息并排出现,你可以先判断这项服务是否覆盖到自己的旗县区,再看多久没更新过,最后决定要不要联系。
覆盖区域按盟市与旗县区两级标注。
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N-013
条数不再藏在二级页面
此前需要进详情才能看到评价条数,改版后省掉这一步。多数用户核对一次大约用 3 分钟,包括换两三个区域再比较。
移动端访问占比 78%,位置调整主要照顾手机用户。
版本发布记录
从最早的目录形态到现在的升级版,三个阶段各自解决了什么问题。
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N-012
V1.0 目录版:把本地服务商列出来
起步时以目录形态提供服务,按区域和类别逐层翻找,解决的是本地服务商找不到、问不着的问题。
这一版奠定了按区域组织信息的基本骨架。
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N-011
V2.0 分类标签版:目录升级为标签体系
上线 18 个一级类目、214 个二级类目,合计 2,400 余个分类标签,查询方式从翻列表变成选标签,筛选更准。
服务条目开始附带评价条数与更新时间。
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N-010
V3.0 CN生活服务升级版:把目录和服务说明放到同一屏
查询入口与服务说明合并到首屏,移动端优先排布,上门时段与适配清单同时上线,进入查询前少一次跳转。
移动端占比高,这一版按手机屏幕重新排了顺序。
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N-009
V3.0 并行期:旧版与升级版同时可用
两个入口都在,共用同一套分类标签体系,切换后查到的服务条目一致。你可以先比对再决定长期用哪一版。
并行期不设截止时间,以用户适应节奏为准。
分类标签体系调整
新增、拆分、合并与下线的标签都记录在这里,选类目筛标签的用法没有变化。
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N-008
新增:养老陪护与宠物照护独立成一级类目
这两类需求此前挂在生活服务下面,随着咨询量上升单独拆出。拆开后下面的标签更细,筛选时能直接定位到具体服务内容。
拆分不影响原有关注区域的查询结果。
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N-007
合并:搬家与搬运归入搬运服务
两类服务的服务商重合度高,合并后同一条目标签下能看到的条目更完整,不用在两个入口之间来回比对。
原有条目全部迁入新标签,没有丢失。
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N-006
下线:清理长期无人使用的标签
连续多期没有服务商使用的标签停止展示,避免你选到一个查不出结果的分支。被清理的标签不再出现在筛选面板里。
下线标签对应的服务商已转到相邻类目。
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N-005
不变:选类目、筛标签、看条目,三步照旧
调整只发生在标签本身,操作顺序没动。你原来怎么查,现在还是怎么查,不用重新学一遍。
标签名称若变更,旧称会在页面内提示新入口。
专题与归档
围绕常见问题整理的系列内容,按月持续更新,适合第一次使用或准备预约前翻一翻。
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N-004
专题:上门时段怎么选
四个时段分别适合什么服务、需要提前多久准备、哪些服务只能在白天进行,一篇讲完,省去反复问客服。
配合适配清单一起看,信息更完整。
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N-003
专题:适配清单六类检查项
证件、场地、时间、工具、费用、安全提示六个大类共 38 项,按服务类别折叠展开,预约前花两分钟过一遍。
移动端单列呈现,翻起来不费劲。
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N-002
专题:分类标签查询入门
从一级类目找到二级类目,再看评价条数与最近更新时间,平均 3 分钟能走完一遍完整查询。
适合第一次接触这类站点的人先看。
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N-001
专题:旧版与升级版对照
两个版本的入口位置、查询路径与信息展示方式并列摆出,看完再决定长期用哪一版,切换随时可做。
对照说明不涉及功能差别,只讲位置差别。