客服邮箱 · 建议优先使用
support@beidan-hub.com.cn
需要留下处理记录的事，发邮件最稳妥：收录建议、结果异常、账号与隐私请求都由这个邮箱统一受理。写清页面名称和操作步骤，我们回复时能直接对上你遇到的情况。
- 分类标签收录与信息更正
- 查询结果与评价条数异常
- 隐私相关请求与删除申请
联系与来访 · 编号 C-06
联系北单指南：邮件、电话与来访安排
分类标签查询里翻不到合适的服务商、移动端服务说明打不开、约好的上门时段临时要改——这些事都能直接找我们。下面把能用的联系渠道、什么时间能收到回复、来之前该准备什么，一次说清楚。
内蒙古 12 盟市 · 103 个旗县区 · 320 家本地服务商
01
两个能直接找到我们的入口
哪件事发邮件、哪件事打电话，按下面分一下，问题会走得更快。
服务电话 · 说不清时打
400-5456-1271
操作步骤在文字里描述不方便、或者同一位服务商的情况来回沟通几次仍没对上，直接打过来，我们陪你从头走一遍流程。
- 查询操作卡在某一步
- 上门时段与适配清单怎么用
- 服务商信息需要口头确认
02
工作日 9:00-18:00，联系之后会这样走
一天之内的事按一个节奏推进，你心里有个数就好。
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01
你发出联系
邮件或电话都行。带上页面名称、你用的版本和具体操作步骤，受理时就不用再回头问你一遍。
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02
我们登记排队
工作日 9:00-18:00 内收到的反馈当日登记，按到达先后处理；同一个问题重复提交会并到一条里跟进。
-
03
给你一个回复
处理结果或下一步建议会回到你留下的邮箱。需要补充材料时我们会一并说明，不让你反复猜。
03
需要当面聊，可以到这里来
来访地址
内蒙古省呼和浩特市赛罕区乌兰察布东街128号北单服务大厦5层
04
把这些一起发过来，问题通常一次就能说清
材料齐全的反馈，当天就能往前推一大步。
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01
你用的是哪个入口：CN生活服务升级版 V3.0 还是旧版页面。两个版本的功能位置不太一样。
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02
出问题的页面名称和你当时搜索的服务类别，比如“家政—日常保洁”或“维修—家电上门”。
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03
从进入页面到问题出现的完整操作步骤，按顺序写，每步一句话就够。
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04
当时看到的内容：评价条数、最近更新时间，或页面上提示的那行文字。
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05
你用的设备与网络：手机还是电脑、系统版本、用的是流量还是无线网络。
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06
想要的结果：信息更正、标签补充、还是只想确认某个服务商能不能约到。
还想了解别的事：查询记录的保存与删除方式写在数据与隐私说明里，内容转载与账号使用的规则写在了使用条款里。内蒙古省呼和浩特市赛罕区乌兰察布东街128号北单服务大厦5层为来访接待地点，服务电话 400-5456-1271，客服邮箱 support@beidan-hub.com.cn。