APP-03 · 版本 V3.0 · 移动端占访问 78%
装好就能用:升级版移动端入口与准备清单
北单指南的 CN生活服务升级版把目录和上门说明放在同一屏里,你打开手机就能查服务、看评价条数、约上门时段。 下面从入口位置讲到七步流程,照着走一遍,第一次用也能在三分钟内完成一次查询。
01
移动端入口就在首页,两步到位
升级版的入口固定在首页主导航第三格,点一次就进,不用先登录再找。
01-A
从首页走到移动端页
- 01 打开首页 手机浏览器输入 beidan-hub.com.cn,进入 CN生活服务升级版首屏。
- 02 点“移动端服务下载” 导航第三格,页面顶部与页脚都有同一入口,点任意一处都到这一页。
- 03 按机型选择 页面给出安卓与 iOS 两条说明,选与你手机对应的那条往下看。
- 04 对照版本再登录 升级版与旧版入口都保留,先比一眼再用也来得及。
提醒
上门时段和适配清单的入口只放在首页导航里,从其他渠道跳来的相似页面都不是北单指南的正式入口。
02
升级版具体改了什么,一眼对得出来
同一批分类标签,两个版本都能查;差别在于你要多点几次、多滑几屏。
旧版 · V2.0 分类标签版
- 目录目录单独一屏,说明文字放在另一页
- 查询先选盟市,再选类目,最后才到条目
- 说明流程写成连续段落,找某一步要通读
- 上门信息时段、清单分散在不同栏目里
升级版 · V3.0 CN生活服务升级版
- 目录目录与服务说明合并到同一屏,少一次跳转
- 查询一次筛选同时看类别、覆盖区域与最近更新时间
- 说明流程拆成七个编号步骤,扫一眼知道走到哪
- 上门信息四个时段与六类准备事项收在同一页,随时展开
02-A
分类标签查询工具,一站筛到底
18 个一级类目、214 个二级类目、2,400 余个分类标签,搜“保洁”能一路收到“新房开荒保洁”“玻璃清洗”这种具体项。每一条后面都跟着评价条数和最近更新时间,家政、维修、搬运、清洁、养老陪护、宠物照护都在这套分类里。
- 收录条目
- 18.6 万 条
- 入驻服务商
- 320 家
- 覆盖范围
- 12 个盟市 · 103 个旗县区
03
四个上门时段,按你家的作息挑
时段是区间,不是精确到分钟。选好区间后服务商会和你电话里再敲一次具体时间。
03-01 8:00 – 10:00 上班前收尾,家里有人盯着
适合白天家里有老人、或者你上午调了班的家庭。清洁、家电检修、小件搬运都能排在这个窗口。
- 前一晚把要清理的区域腾出通道,别让门口堆着快递箱。
- 楼道门禁、单元门密码提前告诉服务商,省得在楼下等。
- 需要用电的活,确认配电箱位置和插座是否通电。
03-02 10:00 – 13:00 上午半天,适合成片的活
时间最宽的一段,搬家前的打包、全屋深度保洁、养老陪护的首次上门都建议排在这里,工序不用赶。
- 提前分好“要带走”和“要留下”的箱子,贴不同颜色的胶带。
- 需要用水的位置先试一下水压,热水器提前打开。
- 家里有卧床老人,先把陪护要用的物品放在伸手可及的位置。
03-03 13:00 – 18:00 下午常规档,安排最灵活
最常被选的一段,维修、单间清洁、宠物照护、临时搬运都能接。如果你上午临时有事,改到这一段通常还能排上。
- 宠物照护提前说明宠物脾气,需要的话先把猫笼或牵引绳准备好。
- 维修类先说清故障现象,比如“洗衣机脱水时晃得厉害”,比说“坏了”省一轮沟通。
- 楼道里若在装修,提前和邻居打个招呼,减少搬运摩擦。
03-04 18:00 – 21:00 下班后,你在家更方便
白天不在家的上班族最常选这一段。适合需要你本人在场确认的活,比如大件家电维修、贵重物品搬运、入住前交接。
- 到家前把车位或临时停车点确认好,方便装卸。
- 照明要够,走廊灯、阳台灯提前试试,晚上检修看得清。
- 尽量不留老人小孩单独在家接待,多一人在场更稳妥。
04
上门前照这张清单过一遍,六类 38 项
清单按服务类别分六组,点开哪组就看哪组,用不到的不用翻。逐项确认完再约,现场少一轮来回。
04-01 证件与身份 7 项
- 房主本人身份证或能证明居住关系的材料
- 租房场景备好合同或房东联系方式
- 涉及大件搬运时准备物品清单
- 需要进入园区的,提前办好访客登记
- 养老陪护类服务需说明被照护人基本情况
- 宠物照护需提供免疫记录
- 涉及贵重物品的,双方现场确认件数
04-02 场地与通道 7 项
- 清理作业区域,移开易碎物品
- 确认电梯可用时间,大件走货梯还是客梯
- 量一下门框与楼道转角尺寸
- 停车位或临时卸货点提前占好
- 阳台、卫生间地面先做防滑处理
- 高空作业确认可固定安全绳的着力点
- 养宠物的先安置到单独房间
04-03 时间安排 6 项
- 在首页选定四个时段中的一个
- 留出服务商到达后 15 分钟的缓冲
- 需要延时的提前说不,避免后面排期冲突
- 涉及停电停水的,避开小区检修日
- 周末与月底排期紧,尽量提前一两天约
- 交接钥匙的说明归还时间与方式
04-04 工具与耗材 6 项
- 确认哪些工具由服务商自带
- 特殊材质地面、台面提前说明
- 清洁剂是否指定品牌或有过敏顾虑
- 维修类备好原厂配件型号或照片
- 搬运用的打包带、气泡膜是否自备
- 需要用电的确认插排长度够不够
04-05 费用与结算 6 项
- 在条目页看清计价方式,按次还是按小时
- 超出部分怎么算,提前问清楚
- 楼层费、材料费是否另收
- 是否需要开发票,抬头信息备好
- 现场加项的,先确认再加
- 结算凭证保留到服务确认完成
04-06 安全提示 6 项
- 老人小孩远离作业区域
- 燃气、电路相关作业先断总闸
- 有基础病的家人把常用药放在手边
- 高空擦窗时不要探身帮忙
- 宠物照护期间关好门窗
- 发现异常先停手,再通过客服邮箱反馈
05
从打开入口到进入登录,一共七步
完整流程看一遍大约 3 分钟。手机端的服务说明就是按这七步排的,边走边对照即可。
-
01
打开首页,找到第三格导航
浏览器进 beidan-hub.com.cn,顶部横向导航从左往右第三格就是移动端服务下载。
如果用的是旧版页面,导航位置一样,直接点就行。
-
02
进入本页,选你的手机系统
安卓和 iOS 各一段说明,按你的机型往下看,不用两段都读。
系统版本太旧时,页面会先提示升级系统,再继续下一步。
-
03
对照版本,决定用哪一版
两个版本共用同一套分类标签,功能一样,只是操作位置不同,选你顺手的那个。
拿不准就先看上一节的对照表,两列对着看比较快。
-
04
用分类标签筛出你要的服务
先挑一级类目,再往下收二级类目,最后到具体标签,比如“保洁 → 日常保洁 → 两居室”。
结果里带覆盖区域和最近更新时间,太久没更新的条目可以往后放一放。
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05
看一眼评价条数再决定
栏目改版后,评价条数固定显示在盟市与旗县区页面顶部,不用往下翻就能顺带看一眼。
条数多说明被用过很多次,数量少的新条目也值得看看服务范围。
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06
挑上门时段,过一遍适配清单
四个时段选一个,再点开对应服务类别的清单分组,把证件、场地、费用这几项确认掉。
清单里没把握的条目可以先放着,进了查询页再回来补。
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07
进入登录,完成预约前的最后一步
时段和准备事项都定好了,再从首页进入登录,把查询结果接着往下走。
登录环节遇到问题,帮助中心有按场景归档的说明可以先看。
06
入口点不开、页面空白,先照这个顺序试
三类情况占了反馈的大多数,按顺序走一遍通常能自己解决;实在不行再走客服邮箱。
06-A
找不到入口
- 确认地址输的是 beidan-hub.com.cn,别进了转发页。
- 回到首页再数一遍导航,第三格固定是这一项。
- 页脚“主要栏目”里也有同名链接,两边都能到。
06-B
页面空白或加载不全
- 先切一次飞行模式再恢复,重新刷一次页面。
- 换成手机自带浏览器打开,多数情况能恢复。
- 清一次浏览器缓存,再回来访问首页。
06-C
版本显示异常
- 页脚右下角有版本号,对照是不是 V3.0。
- 看着像旧版,从首页的旧版入口再进一次比对。
- 两个版本显示都一样,就把截图发客服邮箱。