品牌档案 · 2019 年上线至今
从一份本地服务目录,到覆盖内蒙古 103 个旗县区的信息平台
北单指南从 2019 年起只做同一件事:把家政、维修、搬运、清洁、养老陪护、宠物照护这些本地服务信息整理清楚,让你拿起手机就能把一次上门安排明白。
- 上线年份
- 2019
- 累计服务用户
- 68 万
- 覆盖盟市
- 12
- 覆盖旗县区
- 103
01
平台在做什么
在内蒙古找一次上门服务,过去往往要问三四个熟人、翻五六个群,最后还不一定能问到当天有空的人。北单指南把这件事收拢到一个入口:你按服务类别和所在区域查,结果里连评价条数和最近更新时间一起给出来,决定找谁这件事就变得具体了。
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本地服务目录
接入 320 家本地服务商,涵盖家政、维修、搬运、清洁、养老陪护、宠物照护六类常见需求,先过资质核验再进目录。
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分类标签查询
用类别、覆盖区域、最近更新时间三个条件筛,2,400 余个标签支撑到具体活儿,不用在一堆笼统描述里猜。
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上门服务导航
首页直接进四个可约时段和 38 项准备清单,师傅来之前该收拾什么、该准备什么,一次看全。
02
从一个目录到一个升级版
七年时间里,平台换了三次形态,每一次都因为上一版用起来还差一步。下面三个节点,就是你的使用体验实际发生变化的三个地方。
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V1.0
2019 年 · 目录版
先把附近有谁攒起来
最早的形态是一份本地服务商名录,按盟市和旗县区分开整理。你第一次能在一个地方看到附近有谁在做家政和维修,但还得挨个打电话问价格、问档期。
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V2.0
第二阶段 · 分类标签版
从“附近有谁”变成“这类活谁接”
服务被拆成 18 个一级类目、214 个二级类目,合计 2,400 余个标签。擦玻璃、疏通下水、老人陪诊、宠物上门喂食都能直接点进去,条目右侧带上评价条数和最近更新时间。
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V3.0
当前 · CN生活服务升级版
查询和说明放到同一屏
首页把目录和服务说明合并到一屏,新增上门时段与适配清单两个入口。选好类别之后顺手就能看到四个可约时段和 38 项准备清单,进入查询前少一次跳转。旧版入口继续保留,你可以对照着用。
03
信息覆盖到哪些旗县
查询结果能不能用,先看有没有覆盖到你住的那一片。目前平台的条目分布在内蒙古 12 个盟市、103 个旗县区,从呼和浩特、包头这样的城区,到盟市下辖的旗县所在地,都能查到对应区域的服务商。
六类常见需求里,家政、维修、搬运、清洁的标签体系最完整,几乎每个旗县区都有可选条目;养老陪护与宠物照护在城区密度更高,旗县一级正在按同一套标签规则陆续补齐。你在查询页看到的“覆盖区域”一栏,就是这个类别当前实际能派单的范围。
04
信息是怎么被维护的
一条服务商信息想出现在分类标签查询的结果里,得先过三道基础核验,三项都通过才会被收录:
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01
营业执照
确认经营主体真实存在,且与其申报的服务类别对得上,避免挂靠接单。
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02
服务范围
写清能上门的盟市与旗县区,你选完区域之后还能看到对方,就说明这一片在他的服务半径里。
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03
联系方式
登记可用的联系电话,号码失效会被反馈下来,由审核人员跟进更新。
标签也不是录完就放着不动。服务商换了经营范围、扩了覆盖旗县、加了新的服务项目,都会同步到对应类目下,条目上的最近更新时间跟着变。栏目改版之后,评价条数在市县级页面顶部就能直接看到,不用再往下翻页去找。
05
谁在运营这个平台
团队一共 46 人,按事情分成三块:内容与标签维护 18 人,负责类目梳理和条目更新;技术与产品 15 人,负责查询、核对和移动端流程;服务与审核 13 人,负责服务商核验和用户反馈处理。
平台设有长时段信息审核值班,白天到晚间都有人处理新提交的服务商资料。你在使用中如果遇到信息对不上、类目里找不到自己要的活儿,发邮件到 support@beidan-hub.com.cn,工作日 9:00-18:00 内会有人回你。因为移动端访问占到 78%,团队排班也向手机端倾斜,反馈处理完之后通常会在移动端先看到结果。
06
和谁一起把信息做全
平台与 6 家本地生活服务行业协会建立了信息共建关系,联合更新服务类目标签。协会更清楚本地服务商的实际经营情况,能帮类目划得更贴近大家平时的说法——比如“找人擦玻璃”到底该归到家政还是清洁,平时搜哪个词的人更多。这类调整每季度汇总一次,改动较大的类目会在更新动态里说明。
协作对查询体验的直接帮助是类目更全、同义词更容易搜到。你在搜索框里输入日常说法,能落到对应的标签上,不必先学会行业术语。